자주하시는 질문

• • 고객님들께서 자주 묻는 질문과 답변을 모아놓았습니다.
• • 고객님이 찾으시는 정보가 없을 경우 1:1고객상담을 통해 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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• Q. 예약 - 객실예약방법 안내

  A. 부천에 위치한 호텔 파비아에 오신 것을 환영합니다.
  객실 예약은 전화와 이메일 그리고 호텔 파비아 홈페이지 상에서 하실 수 있습니다.
  객실 예약에 관한 자세한 사항은 아래 연락처로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
  감사합니다.
  
  문의 및 예약
  •전화 : 032-614-7500
  •팩스 : 032-654-3325
  •E-Mail : paviahotel@naver.com
  

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• Q. 예약 - 예약취소시 수수료안내

  A. 성수기 및 한가위(추석), 크리스마스, 설등 연휴기간 (이 기간에는 객실요금의 변동이 있을 수 있습니다.)
  * 숙박일 7일 전 취소 시 100% 환불
  * 숙박일 6~3일 전 취소 시 50% 취소수수료 부과
  * 숙박일 2일 전 취소 시 70% 취소수수료 부과
  * 숙박일 1일전 및 당일취소/ 당일미입실 환불 불가
  
  B. 비수기
  * 숙박일 3일 전 취소 시 100% 환불
  * 숙박일 1~2일 전 취소 시 50% 취소수수료 부과
  * 숙박일 당일취소/ 당일미입실 환불 불가
  

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• Q. 예약 - 단체할인 가능여부

  A. 방을 단체로 구매시에는 어느 정도 할인을 해드리고 있으며 자세한 사항은 아래 연락처로 전화 주시기 바라겠습니다.
  
  고객상담전화
  •전화 : 032-614-7500

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• Q. 예약 - 체크인 & 체크아웃 시간

  A. 체크 인은 오후 2시 이후에 가능하며 상황에 따라 조금 이른 체크 인도 가능합니다.
  체크 아웃은 규정상 오전 12시까지 하셔야 하지만 상황에 따라 오후 1시까지는 추가 요금없이 가능하기도 합니다.
  하지만 그 이후에 체크아웃시에는 투숙하시는 객실요금의 시간제 요금을 추가 지불하셔야 합니다.

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• Q. 예약 - 추가인원비

  A. 14세이상은 1인당 10,000원으로 초등학생까지는 추가요금이 발생되지 않습니다.
      추가인원비는 현장결제 입니다.
  B. 최대 3인의 객실에서 4인이상이 머무실 경우 13세이하더라도 4인요금의 추가요금이 발생됩니다.
      가족인 경우만 4인이상의 인원추가가 가능하며 최대 5인까지 가능합니다. (Family Room 제외)

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• Q. 예약 - 객실내 인터넷 사용

  A. 전객실에 초고속 인터넷이 가능한 PC가 설치되어 있습니다.
  객실내에서 무료로 인터넷을 이용하실 수 있습니다.

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